ESCOPO DESTA POLÍTICA
Por favor, leia esta Política de Privacidade e Proteção de Dados (“Política”) cuidadosamente para entender nossas práticas de tratamento dos seus Dados Pessoais e entender como são coletados, usados e compartilhados pelo Grupo Nestlé (“Nestlé”, “Nós”, “Conosco”). Nesta Política também será informado como você pode acessar e atualizar seus Dados Pessoais, e exercer os seus direitos relativos a eles. Esta Política se aplica a todas as pessoas que se cadastrarem na plataforma REINO DAS FERAS.
Esta Política abrange nossas atividades de coleta de dados online e offline, abrangendo os Dados Pessoais que nós coletamos por meio de nossos vários canais, incluindo websites, aplicativos, redes sociais de terceiros. Por favor, note que nós poderemos agregar Dados Pessoais de diferentes fontes (website, evento offline). Para isso, nós fazemos o cruzamento dos Dados Pessoais que foram originalmente coletados por diferentes entidades Nestlé ou parceiros Nestlé.
Se você não nos fornecer os Dados Pessoais necessários (Nós indicaremos quando for o caso, por exemplo, esclarecendo essa informação em nossos formulários de registro), nós talvez não possamos fornecer a você os serviços oferecidos pela plataforma REINO DAS FERAS.
Sumário
- O que você precisa saber antes de ler esta Política
- Fontes de dados pessoais
- Dados pessoais que coletamos a seu respeito e como nós os coletamos
- Como utilizamos os seus dados pessoais
- Cookies/tecnologias similares, arquivos de log e web beacons
- Com quem compartilhamos os seus dados pessoais
- Armazenamento de dados pessoais
- Seus direitos
- Dever de não fornecer dados de terceiros
- Proibições
- Como mantemos seus dados pessoais seguros?
- Suas escolhas sobre como nós usamos e divulgamos seus dados pessoais
- Alterações da nossa política
- Contato
1. O QUE VOCÊ PRECISA SABER ANTES DE LER ESTA POLÍTICA?
Dados Pessoais são todas as informações que permitem a sua identificação. Como por exemplo, seu nome, CPF, e-mail, telefone, entre outros.
Dados Pessoais Sensíveis são dados pessoais relacionados à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculados a Você.
Tratamento de Dados Pessoais significa qualquer operação, como a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração, realizada com dados pessoais.
2. FONTES DE DADOS PESSOAIS
Para construirmos e mantermos a Nossa relação de confiança, é importante que você tenha ciência sobre como tratamos os seus Dados Pessoais, e, principalmente, sobre como e onde coletamos os seus Dados. Veja abaixo a lista dos pontos de coleta:
- Sites Nestlé (sites voltados para o consumidor gerenciados pela Nestlé, incluindo domínios próprios e páginas comerciais em redes sociais)
- Sites/aplicativos móveis Nestlé (ex.: Nestlé Até Você, Nestlé Realidade Aumentada, Nestlé Receitas)
- E-mail, mensagens de texto e outras mensagens eletrônicas
- SAC Nestlé (Consumer Engagement Service - CES)
- Formulários de registro offline (impressos ou digitais)
- Interações com anúncios
- Dados “criados” por Nós (ex.: registro de compras)
- Dados de outras fontes (redes sociais de terceiros, pesquisas de mercado, agregadores, parceiros promocionais, fontes públicas)
3. DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS E COMO OS COLETAMOS
A utilização de determinadas funcionalidades depende de cadastro. Os seguintes dados podem ser coletados e armazenados:
| Dados Coletados | Finalidade |
|---|---|
| Nome Completo | Identificação dos usuários cadastrados na campanha e ganhadores das premiações |
| Apelido | Dado não obrigatório, por preferência do usuário |
| Idade | Dado não obrigatório, para ações de comunicação segmentada |
| CPF | Identificação de participante único |
| Realizar login e receber comunicações | |
| Telefones | Comunicações da campanha e contato caso seja premiado |
| Empresa / Cargo | Segmentação e verificação de critérios de premiação |
| Dado não obrigatório para ações específicas | |
| Endereço | Obrigatório para entrega de prêmios |
| Senha / Confirmar Senha | Permitir acesso restrito à plataforma |
Os dados informados via formulário de contato serão coletados e armazenados (incluindo o teor da mensagem).
4. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?
Os Dados Pessoais coletados são usados para viabilizar os serviços da plataforma, cumprir obrigações contratuais e legais. A Nestlé se compromete a cumprir a LGPD e princípios como licitude, finalidade, minimização, exatidão, limitação da conservação e integridade/confidencialidade.
Também há tratamento com base em interesse legítimo nas hipóteses previstas em lei, por exemplo para cumprimento de obrigação legal, estudos por órgão de pesquisa (com anonimização quando possível), execução de contrato, proteção da vida, tutela da saúde, proteção do crédito, entre outros.
5. COOKIES / TECNOLOGIAS SIMILARES, ARQUIVOS DE LOG E WEB BEACONS
Cookie é um pequeno arquivo adicionado ao seu dispositivo para melhorar a experiência. Utilizamos Cookies de sessão, persistentes e necessários, além de Cookies de primeira e terceira parte (por exemplo, para anúncios e medição de campanhas).
Também usamos endereços IP, arquivos de registro e sinalizadores da web para fins técnicos, de segurança e análise de uso.
Você pode gerenciar e desabilitar cookies nas configurações do seu navegador. Alguns recursos podem não funcionar sem cookies.
6. COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?
Compartilhamos dados com:
- Prestadores de serviços contratados (sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade)
- Agências de análise de crédito e cobrança
- Terceiros para fins de marketing (somente com consentimento)
- Terceiros por motivos legais ou em contexto de fusão/aquisição
Também há possibilidade de transferências internacionais dentro do Grupo Nestlé e para terceiros, adotando medidas de proteção adequadas (como cláusulas contratuais).
7. ARMAZENAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Os Dados Pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram coletados ou conforme obrigações legais aplicáveis. Exemplos de prazos: dados cadastrais — 5 anos após término da relação (fundamento: Código de Defesa do Consumidor).
8. SEUS DIREITOS
Você possui direitos como acessar, corrigir, anonizar, bloquear ou eliminar dados, solicitar portabilidade, obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados, revogar consentimentos etc.
Para exercer seus direitos, envie comunicação escrita para: dpo@clubepurinapet.com.br. Instruções adicionais sobre informações a enviar estão descritas na política.
9. DEVER DE NÃO FORNECER DADOS DE TERCEIROS
O usuário deve fornecer apenas seus próprios dados, não de terceiros, para resguardar direitos de terceiros.
10. PROIBIÇÕES
São proibidas ações como acessar áreas de programação, engenharia reversa de códigos-fonte não abertos, utilizar aplicativos que capturem dados tratados pelo site, entre outras condutas vedadas.
11. COMO MANTEMOS SEUS DADOS PESSOAIS SEGUROS?
Adotamos medidas adequadas de segurança, políticas, procedimentos e controles organizacionais. Contudo, não podemos garantir segurança total na transmissão pela internet e pedimos colaboração do usuário com boas práticas (ex.: senhas fortes, logout em computadores públicos).
12. SUAS ESCOLHAS SOBRE COMO NÓS USAMOS E DIVULGAMOS SEUS DADOS PESSOAIS
O usuário pode gerenciar preferências e consentimentos relativos a cookies, publicidade e personalização por meio das ferramentas disponibilizadas (checkboxes, perfil de conta, links de descadastro nas comunicações).
13. ALTERAÇÕES DA NOSSA POLÍTICA
Reservamo-nos o direito de alterar esta Política. Recomendamos que a consulte periodicamente para verificar atualizações.
14. CONTATO
Para dúvidas, reclamações ou solicitações relativas à política ou ao tratamento de dados, contate: dpo@clubepurinapet.com.br. Incluir prova de identidade quando necessário.